App Store’i ja teiste Apple’i meediateenuste ostuajaloo vaatamine

Otsige veebist üles oma ostuajalugu, sh rakenduste, tellimuste, muusika ja muu ostetud sisu loetelu.

Kuidas vaadata veebis ostuajalugu?

1. Minge veebilehele reportaproblem.apple.com.

2. Ostude loetelu kuvamiseks logige sisse oma Apple’i konto ja parooliga.

3. Kui te pole kindel, mille eest teilt tasu võeti, kuid teate tasu summat, otsige seda summat.

Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.

Kuidas näha ostuajalugu oma seadmes?

Kui veebilehel reportaproblem.apple.com ei kuvata teie ostuajaloos otsitavat toodet, võite vaadata ostuajalugu oma seadmest.

iPhone’is

1. Avage rakendus App Store.

2. Puudutage ekraani ülaservas nuppu Sign-In (Logi sisse) või oma fotot.

3. Ostude kuvamiseks puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu). Teil võidakse paluda sisse logida.

4. Kui te pole kindel, mille eest teilt tasu võeti, kuid teate tasu summat, otsige seda summat.

5. Kui soovite vaadata rohkem oste, puudutage jaotise Purchase History (Ostuajalugu) ülaosas valikut „Last 90 days“ (Viimased 90 päeva) ja valige ostude filtreerimiseks mõni muu viis.

   

Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.

iPadis

1. Avage rakendus App Store.

2. Puudutage ekraani ülaservas nuppu Sign-In (Logi sisse) või oma fotot.

3. Ostude kuvamiseks puudutage valikut Purchase History (Ostuajalugu). Teil võidakse paluda sisse logida.

4. Kui te pole kindel, mille eest teilt tasu võeti, kuid teate tasu summat, otsige seda summat.

5. Kui soovite vaadata rohkem oste, puudutage jaotise Purchase History (Ostuajalugu) ülaosas valikut „Last 90 days“ (Viimased 90 päeva) ja valige ostude filtreerimiseks mõni muu viis.

Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.

Macis

1. Avage rakendus App Store.

2. Klõpsake küljeriba allservas oma nime.

3. Klõpsake valikut Account Settings (Konto seaded). Teil võidakse paluda sisse logida.

4. Kerige lehel Account Information (Kontoteave) alla üksuseni Purchase History (Ostuajalugu). Ostuajaloo kuvamiseks klõpsake valiku Most Recent Purchase (Viimane ost) kõrval käsku See All (Kuva kõik).

   

5. Kui soovite vaadata rohkem oste, klõpsake jaotise Purchase History (Ostuajalugu) ülaosas valikut „Last 90 days“ (Viimased 90 päeva) ja valige ostude filtreerimiseks mõni muu viis.

Lugege, mida teha, kui te ei leia otsitavat toodet või kui leiate ootamatuid tasusid.

Windowsi PC-arvutis

1. Avage rakendus Apple Music või Apple TV.

2. Klõpsake külgriba allservas oma nime, seejärel valige View My Account (Kuva minu konto). Võimalik, et peate esmalt oma Apple’i kontoga sisse logima.

3. Kerige jaotiseni Purchase History (Ostuajalugu). Valiku Most Recent Purchase (Viimane ost) kõrval klõpsake käsku See All (Kuva kõik). Ostuajaloo kuvamine võib võtta mõne hetke.

4. Kui soovite vaadata rohkem oste, klõpsake jaotise Purchase History (Ostuajalugu) ülaosas valikut „Last 90 days“ (Viimased 90 päeva) ja valige ostude filtreerimiseks mõni muu viis.

Kui ostuajaloos ei kuvata otsitavat toodet

Kui teil on rohkem kui üks Apple’i konto, võisite toote ostmisel olla sisse logitud teise Apple’i kontoga. Logige sisse teise Apple’i kontoga ja kontrollige uuesti oma ostuajalugu.

Kui saite ostu kohta e-postiga kahtlase teate, ei pruugi meil pärineda Apple'ilt ega kajastada teie kontolt võetud tegelikke tasusid. Lugege, kuidas tuvastada õigeid App Store’i või iTunes Store’i e-kirju.

Kui asute Euroopa Liidus ja kasutasite alternatiivseid maksevõimalusi

Euroopa Liidu kasutajad võivad olla ostnud rakenduses digitaalseid kaupu ja teenuseid, kasutades alternatiivseid maksesüsteeme või arendaja veebisaidil ostmise linki. Nende ostude eest ei esitata arveid App Store’i ega App Store’i rakendusesiseste ostude süsteemi kaudu. Võtke toe saamiseks ühendust vastava rakenduse arendajaga.

Tundmatu ostu või ootamatu tasu leidmise korral

• Kui ost on selleks sobilik, saate esitada taotluse tagasimakse saamiseks.

• Kui ostsite tellimuse, mida te enam ei soovi, saate tellimuse tühistada.

• Kui leiate oma ostuajaloost tooteid, mille ostmist te ei mäleta, küsige pereliikmetelt, kas nemad ostsid selle toote. Kui pereliikmetel on juurdepääs teie seadmele, tasub kaaluda iga ostu korral parooli küsimist. Kui keegi teine kasutab teie Apple’i kontot ja parooli, muutke oma Apple’i konto parooli.

• Mitu ostu ja tellimust võidakse koondada ühele arvele vastavalt sellele, kuidas Apple’i rakenduste, sisu ja tellimuste eest arveldamine toimub.

• Lugege, mida teha, kui leiate tundmatu tasu konto väljavõttelt oma pangas või finantsasutuses.